FEIROMO退貨之流程與退款方式

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◉｜  FEIROMO退貨說明

 

FEIROMO秉持誠信原則，下列情況恕不接受退貨要求：

一．超過七天鑑賞期才提出退貨要求
二．商品已下水或有人為使用過痕跡與異味
三．退換貨商品包裝或配件不完整（完整包裝須包含出貨之A4訂單及紙本發票或贈品等）

 

       

        ◉｜  FEIROMO 退貨流程    

         

            ★ 為了維護訂購人的退貨權益，建議您收到商品後錄影檢查，若有問題並於七天鑑賞期內於官網線上申請退貨。
           七天鑑賞期會從您取件當天開始算第一天，七天鑑賞期限以您申請單號日期為準。
           若超過七天鑑賞期之申請，恕不受理退貨並且不寄送通知信，不便之處敬請見諒。

           FEIROMO自2020年6月開始僅提供退貨服務。
           若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換商品，請在七天鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。
           若您發現商品使用前有瑕疵（大範圍髒污、大面積破損、嚴重脫線）或缺件需更換商品，請在七天鑑賞期內辦理換貨，FEIROMO將檢查後寄出全新商品。

           FEIROMO秉持誠信原則，以確保訂購人及內容物之完整正確性，凡商品出貨時都會於包裹內附上出貨A4訂單及紙本發票。
           收到商品後七天鑑賞期內，出貨的A4訂單及紙本發票都請務必保留完整。

訂購人退貨流程：
一．登入會員中心＞輸入訂購資訊＞訂單細節
二．在想要退貨的商品品項下，點選退貨
三．填寫退貨申請單
四．收到申請後，我們會於三個工作天內寄送一封退貨確認信至您的會員資料之電子信箱
五．請您於收到通知信的五個工作天內利用全家、OK、萊爾富裡的台灣便利配ezship寄回退貨商品
六．在收到退貨商品並確認完畢後，我們會在五個工作天內（不含例假日）處理相關退款作業

 

◉｜  FEIROMO退款方式

 

★活動優惠之商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
若有不便之處敬請見諒。

一．退成官網購物金（紅利點數）
我們會在收到訂購人之退貨商品的七個工作天內，將退款的購物金轉到您在官網的會員帳戶裡。


二．退回原訂購人提供之匯款帳戶｜
原結帳選擇匯款及超商付款者，我們將在【七個工作天內】辦理退款。
金額會扣除寄出運費及30元轉帳手續費。

三．信用卡刷退｜
原線上刷信用卡結帳者，我們將在【七個工作天內】辦理信用卡刷退款。
銀行信用卡刷退之帳務作業需【七到十四個工作天】處理。
金額會扣除寄出運費及30元轉帳手續費。

 

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